Deutsche kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) weisen eine beträchtliche Digitalisierungslücke auf: Rund 20–30 % der Firmen verfügen über keine eigene Website. Bei den Kleinstbetrieben (<10 MA) ist die Quote ohne Internetpräsenz sogar rund 55 %. Selbst viele der bestehenden Websites sind veraltet – knapp 42 % wurden über ein Jahr lang nicht aktualisiert, was auf erhebliche Aktualitätsdefizite schließen lässt (zahlreiche Seiten wohl >2 Jahre ohne inhaltliche Pflege).
Online-Marketing-Aktivitäten sind entsprechend gering ausgeprägt: Nur etwa die Hälfte der KMU betreibt überhaupt regelmäßig SEO, und weniger als 20 % nutzen Social Media oder Online-Werbung (z.B. 9 % Google Ads).
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